За допомогою Skype в бібліотеках Жовтневого району відбулися консультації про надання субсидій.

2015-04-16

Директор Комунальної установи «Централізованої бібліотечної системи» Остафійчук Т.Г. звернулась до голови райдержадміністрації Москаленко Вікторії Вікторівни з ініціативою, щодо використання нових комп’ютерних технологій в бібліотеках району для консультації громади Жовтневого району з хвилюючих питань, зокрема взаємозв’язку з представниками структурних підрозділів Жовтневої РДА, представниками райдержадміністрації, Жовтневої районної ради.

Голова райдержадміністрації Москаленко В.В. схвалила дану ініціативу та надала відповідне доручення, щодо належного проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи серед населення із запровадження нової системи надання субсидії для громадян та порядок її отримання, на базі сільських (селищних) бібліотек філій КУ «ЦБС» Жовтневого району провести веб-конференції для населення.

Завдячуючи активній співпраці директора КУ «ЦБС» Остафійчук Т.Г. та начальника управління соціального захисту населення райдержадміністрації Сьомченко І.М. всі питання щодо організації виконання доручення голови Жовтневої РДА були вирішені в оперативному режимі. Консультації в режимі конференції проводили фахівці управління соціального захисту населення райдержадміністрації: начальник відділу соціальних виплат та компенсацій Крівко Надія Леонідівна та головний фахівець відділу пільгової категорії громадян Славицька Аліна Іванівна. Операторами по забезпеченню роботи обладнання та передачі питань виступили працівники інноваційно-методичного відділу КУ «ЦБС» Іщенко Вікторія Олександрівна та Петренко Юліана Олександрівна.

В режимі конференції надавалися консультації користувачам декількох бібліотек одночасно:

14 квітня Бармашівська б/ф (30 присутніх), Мішково-Погорілівська б/ф (25 присутніх), Мішківська б/ф (6 присутніх).

15 квітня Українківська б/ф (52 присутніх), Котляревська б/ф (30 присутніх), Галицинівська б/ф (2о присутніх) та Костянтинівська б/ф (9 присутніх), Зеленогайська б/ф (2о присутніх), Шевченківська б/ф (4о присутніх).

16 квітня Лиманівська б/ф (15 присутніх), Полігонівська б/ф (13 присутніх), Прибузька б/ф (30 присутніх) та Первомайська б/ф (50 присутніх), Лучівська б/ф (55 присутніх), Грейгівська б/ф (40 присутніх), Миколаївська б/ф. Консультації проходили протягом години.

Фахівці відповідали в оперативному режимі на питання, які цікавили громадян. Для більш результативної роботи соціальних працівників в скайп спілкуванні, бібліотекарі заздалегідь збирали питання у присутніх. Більш за все людей хвилювали такі питання: Діти прописані в квартирі живуть в іншому місці. Як оформити субсидію? Що потрібно?, Чи враховуються доходи членів сім’ї, які не проживають, але прописані; Розказати поетапно, як правильно заповнювати зразок, який надходить до людей? Є незрозумілі питання., Студентка прописана в будинку батьків, але навчається і проживає в гуртожитку. Питання: чи включати її стипендію в дохід родини?

Завдяки об’єднанню зусиль КУ «ЦБС», управління соціального захисту та Жовтневої райдержадміністрації протягом трьох днів було проінформовано понад 400 громадян, які отримали відповіді з найхвилюючих питань сьогодення.

Бібліотеки системи планують і надалі використовувати комп’ютерні технології для налагодження діалогу між владою та громадою, зокрема проводити скайп конференції за участі представників структурних підрозділів Жовтневої РДА для інформування населення з актуальних питань.